Wysyłka 

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pomocą firmy kurierskiej InPost na terenie Polski oraz DPD na terenie UE. Prosimy o zwrócenie uwagi, że w okresie promocji oraz po wprowadzeniu nowej kolekcji czas realizacji zamówień może się wydłużyć. 

Koszt wysyłki:

- 16 PLN Paczkomat Inpost

- 19 PLN Kurier Standardowy InPost

-65 PLN UE

Zwroty 

Chcesz zwrócić nam zakupione produkty? Jest to bardzo proste, postępuj zgodnie z instrukcją poniżej. 

Aby móc dokonać zwrotu, zakupione u nas produkty muszą posiadać oryginalne etykiety oraz nie mogą nosić jakichkolwiek znamion użytkowania. Aby zapewnić płynny proces logistyczny, nie oferujemy wymian. Aby wymienić rozmiar lub produkt, prosimy dokonać zwrotu i złożenie nowego zamówienia z wybranym towarem.

Jak dokonać zwrotu tradycyjnego?

1. Przed dokonaniem zwrotu prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod mailem shop@isarouse.com w tytule podając numer zamówienia. Na zgłoszenie zwrotu masz 14 dni od otrzymania paczki. 

2. Na wysłanie zwracanego towaru masz 14 dni roboczych od zgłoszenia zwrotu.

3. Wydrukuj FORMULARZ ZWROTU i umieść go w paczce ze zwracanym towarem. Jest o niezbędny do weryfikacji i wykonania zwrotu środków za zamówienie.

4. Możesz dokonać zwrotu wykorzystując własną etykietę używając adresu podanego poniżej na tej stronie. 

5. Po zaakceptowaniu zwrotu, kwota zostanie zwrócona na konto lub kartę podarunkową w przeciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki.  

Adres do zwrotów:

ISAROUSE

Rekinowa 43a/36

85-435 Bydgoszcz

+48 506185709  

Reklamacje

Aby dokonać reklamacji prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta w tytule wpisując numer zamówienia. Reklamacji można dokonać wysyłając maila do shop@isarouse.com z wypełnionym formularzem reklamacyjnym wraz z załączonymi zdjęciami wady . Po akceptacji wad w produkcie, klient wysyła paczkę na podany poniżej adres w celu naprawy.

Adres do reklamacji:

ISAROUSE

Rekinowa 43a/36

85-435 Bydgoszcz

+48 506185709  

Jak dokonać zwrotu przez Wygodnezwroty.pl?

1. Przed dokonaniem zwrotu prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod mailem shop@isarouse.com w tytule podając numer zamówienia.
2. Na wysłanie zwracanego towaru masz 14 dni roboczych od zgłoszenia zwrotu. Tutaj znajdziesz FORMULARZ ZWROTU do pobrania.
3. Po zaakceptowaniu zwrotu, kwota zostanie zwrócona na konto w przeciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki
4. Link do Wygodne Zwroty: